Fragmeny książki NIEZMIENNE ZASADY LUDZI SUKCESU Janusz Basza

Praca w zespole

Serce, które bije silnie i radośnie, daje światu promyk nadziei i wzbogaca ludzkość.

Robert Louis Stevenson

3:31 Kto dobrodziejstwami za dobrodziejstwa odpłaca, pamięta o przyszłości,

a w chwili potknięcia się znajdzie podporę.

Dla swoich klientów też możesz być dobry. W jednej ze swoich książek Frank Bettger opisywał swoją karierę sprzedażową. Zawsze mógł liczyć na pomoc osób, którym on sam pomógł. Pomagaj ludziom w swoim zespole. Wybiegnij w przyszłość. Nigdy nie wiesz, czy się nie spotkacie w innych relacjach. Wtedy ten ktoś będzie mógł Ci się odwdzięczyć.

Prawo konsekwencji opisane przez Briana Tracy’ego:

„Otrzymujesz to, co dajesz”.

4:7 Czyń siebie godnym kochania w zgromadzeniu, a przed władcą skłaniaj głowę!

Współpracuj z osobami z zespołu. A do szefa miej szacunek.

4:31 Nie miej ręki wydłużonej do brania, a do dawania — skróconej.

Pamiętaj o tych, którzy Ci pomogli lub coś dali. Daj coś w zamian — przynajmniej słowo „dziękuję”. Klientom podziękuj za referencje, za to, że pomogli Ci zrealizować plan sprzedaży, za polecenia do innych klientów.

Podziękuj swoim wspłpracownikom za ...............................

Podziękuj swojemu kierownikowi za .....................................

7:18 Nie wymieniaj przyjaciela za pieniądze ani brata prawdziwego za złoto z Ofiru.

Pieniądz nie jest najważniejszy w życiu. Pracę możesz zmienić, przyjaciela stracić — ale co łatwiej odzyskać?

8:15 Nie wyruszaj w drogę z człowiekiem nieroztropnie odważnym, aby ci nie był ciężarem: on bowiem według swej woli będzie postępować i mógłbyś zginąć przez jego szaleństwo.

Uważaj na swojego kolegę lub kierownika — czasem jego ambicje są tak wygórowane, że nie jesteś w stanie im sprostać. Możesz to przypłacić wypaleniem zawodowym lub depresją.

8:16 Nie wadź się z popędliwym i nie wędruj z nim przez pustynię, albowiem krew w oczach jego jest niczym, a zabije cię tam, gdzie nie będzie pomocy.

Nie kłóć się z ludźmi, z którymi pracujesz. Ten, kto będzie czuł urazę, może walnie się przyczynić do Twojego zwolnienia.

8:17 Nie naradzaj się z głupim, bo nie potrafi rozmowy zachować

w tajemnicy.

Jeżeli planujesz zmienić pracę lub masz równie ważny zamiar, nie rozmawiaj o tym w swoim środowisku pracy z osobami, które są gadatliwe, ponieważ Twoje plany mogą wyjść na jaw.

8:18 Wobec obcego nie zdradzaj tajemnic, nie wiesz bowiem, co wymyśli.

Jeżeli jesteś nowy w miejscu pracy lub poznajesz nowego pracownika — uważaj na to, co mówisz. W wyrażaniu swojego stanowiska bądź wstrzemięźliwy. Stań się dyplomatą.

9:18 Będą się bali w mieście człowieka, co umie władać językiem, a porywczy w mowie ściągnie na siebie nienawiść.

Umiejętność posługiwania się mową znana była już w starożytności.

Retoryka, język perswazji, sztuka argumentowania — to wszystko jest ważne na stanowisku handlowca. Sprzedaż jest wtedy łatwiejsza, a kontakt z klientem — miłym przeżyciem.

12:1 Jeśli chcesz dobrze czynić, zważ, komu masz czynić, a będą ci wdzięczni za twe dobrodziejstwa.

Jeżeli możesz pomóc, pomagaj. Jednak pomoc nie może stać się wyręczaniem kogoś.

Dr Robert Cialdini uważa, że wdzięczność jest ściśle związana z regułą wzajemności:

„Jak twierdzą socjologowie i antropologowie, reguła wzajemności jest jedną z najbardziej rozpowszechnionych reguł postępowania w znanych nam kulturach. Wymaga ona od człowieka, by za otrzymane od kogoś dobro odwdzięczył się

w ten sam sposób. Dzięki obligowaniu odbiorcy do przyszłego odwdzięczenia się reguła ta pozwala jednostce na ofiarowanie innemu człowiekowi jakiegoś dobra bez ryzyka jego bezpowrotnej utraty. Poczucie zobowiązania do przyszłego odwdzięczenia się pozwala ludziom na inicjowanie różnego

rodzaju łańcuchów wymiany, transakcji i związków, które są ogólnie korzystne i dla nich, i dla społeczeństwa jako całości. Stąd też wszyscy członkowie społeczeństwa są od dzieciństwa trenowani w podporządkowywaniu się regule wzajemności — pod sankcją społecznego potępienia za jej łamanie”1. 1 Robert B. Cialdini, Wywieranie wpływu na ludzi, GWP 2002, s. 63.

12:7 Dawaj dobremu, a nie pomagaj grzesznikowi.

Dawaj i pomagaj tym, którzy potrafią docenić Twoją pomoc.

13:1 Kto się dotyka smoły, ten się pobrudzi, a kto z pysznym przestaje

— do niego się upodobni.

Ludzie pracujący razem oddziałują na siebie. Mniejszość upodabnia się do większości. A Ty — z jakimi ludźmi pracujesz? Cała sztuka w tym, żeby nie zatracić samego siebie w tym kontakcie. Każdy z nas jest osobną jednostką, mającą swoje cele i wartości. Nie musimy ich naginać do innych.

Brian Tracy ma następujące zdanie na ten temat:

„Jesteś niczym kameleon: przejmujesz postawy życiowe, sposób bycia, system wartości i przekonania ludzi, z którymi pozostajesz w nieustannym kontakcie. Jeżeli zamierzasz odnieść sukces, nawiązuj relacje z osobami myślącymi pozytywnie. Spotykaj się z optymistami i ludźmi szczęśliwymi, świadomymi swoich celów i ciągle się rozwijającymi. Unikaj natomiast pesymistów, krytykantów i wiecznie niezadowolonych. Jeżeli chcesz wzbić się wysoko jak orzeł, nie możesz grzebać w ziemi pazurami jak kura”2. 2 Brian Tracy, Milionerzy z wyboru, Wydawnictwo studio Emka, Warszawa 2002, s. 62.